컨설팅
- 위탁운영 서비스 안내
- 시스템 및 보안 네트워크 구성 관련 컨설팅
- OS 변경/재설치, DB, 시스템 업그레이드 관련 컨설팅
- 서버 설치 관련 상담
- 보안 관련 업데이트 및 권고사항 공지
설치지원
- 웹서버 운영에 필요한 세팅 지원(도메인, 네임서버, 웹서버, DB서버, FTP)
- OS 기술 지원 - 변경/재설치, 보안패치, 커널 업그레이드
- DB 기술 지원 - 초기 설치 기본 지원, DBMS 재설치, 업데이트
- 월 1회 정기점검 실시
- 보안/업데이트/시스템 현황
보안관리
- 웹방화벽
- 리눅스, 윈도우 웹방화벽 설치
- 리눅스: ModSecurity,
윈도우: Windows software 방화벽 선택 가능 - MSE 무료 백신, V3, Virus Chaser, Fore Front
- OS 업데이트 - 정기적인 보안패치 업데이트 및 커널 업데이트
- 모니터링 장애대응
기술지원
- 24시간 대응 가능한 핫라인오픈
- 전화/1:1체팅/이메일 대응
- 14년간의 경험 있는 엔지니어에 의한 서버 점검 및 최적화 지원
- OS 운영팀, 네트워크팀, R&D 팀 등 전문 엔지니어가 24x7x365 높은 수준의 기술지원을 제공
통합관리 서비스
- 고객사 서비스에 적합한 보안 및 백업 컨설팅
- 입주 서버의 운영을 위한 기술 상담 및 기본 교육
- 시스템 컨설팅부터 시스템관리, 네트워크 설계 및 관리 하드웨이 구매 및 관리, 오피스
- 월 1회 운영 리포트 제공
- 도메인 관리
실시간 모니터링
- 검증된 모니터링 시스템
- 네트워크 트래픽 체크
- 실시간 네트워크 품질
- 포트별 서비스 이상 유무
- 실시간 시스템 운영 현황 - 시스템 가동 상태의 변화를 Mail과 SMS를 이용
- 언제 어디서나 서버의 서비스 가동여부를 확인가능
24/7/365 서비스
- 365일 네트워크 및 서버 현황 모니터링
- 1:1 전담 엔지니어와 기술 엔지니어를 통해 24시간 기술지원(평일, 주말, 휴일 24시간 지원)
- 24/7/365 모니터링을 통해 100% 가용율을 보장
- 신속한 장애 처리로 문제 발생시 즉각 해결
알람 서비스
- 장애발생 시 자동 SMS 장애 알림 서비스
- 응급 복구 처리팀의 장애 확인장애 요인 응급 복구 조치 후 장애 리포팅
- 24/7/365 모니터링을 통해 100% 가용율을 보장합니다.
- 신속한 장애 처리로 문제 발생시 즉각 해결