매니지먼트 서비스

MEGA IDC 전문 서버엔지니어가 365일 24시간 고객서버를 안전하게 관리해드립니다.

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컨설팅

 

  • 위탁운영 서비스 안내
  • 시스템 및 보안 네트워크 구성 관련 컨설팅
  • OS 변경/재설치, DB, 시스템 업그레이드 관련 컨설팅
  • 서버 설치 관련 상담
  • 보안 관련 업데이트 및 권고사항 공지

설치지원

 

  • 웹서버 운영에 필요한 세팅 지원(도메인, 네임서버, 웹서버, DB서버, FTP)
  • OS 기술 지원 - 변경/재설치, 보안패치, 커널 업그레이드
  • DB 기술 지원 - 초기 설치 기본 지원, DBMS 재설치, 업데이트
  • 월 1회 정기점검 실시
  • 보안/업데이트/시스템 현황 

보안관리

 

  • 웹방화벽
  • 리눅스, 윈도우 웹방화벽 설치
  • 리눅스: ModSecurity,
    윈도우: Windows software 방화벽 선택 가능
  • MSE 무료 백신, V3, Virus Chaser, Fore Front
  • OS 업데이트 - 정기적인 보안패치 업데이트 및 커널 업데이트
  • 모니터링 장애대응

기술지원

 

  • 24시간 대응 가능한 핫라인오픈
  • 전화/1:1체팅/이메일 대응
  • 14년간의 경험 있는 엔지니어에 의한 서버 점검 및 최적화 지원
  • OS 운영팀, 네트워크팀, R&D 팀 등 전문 엔지니어가 24x7x365 높은 수준의 기술지원을 제공

통합관리 서비스

 

  • 고객사 서비스에 적합한 보안 및 백업 컨설팅
  • 입주 서버의 운영을 위한 기술 상담 및 기본 교육
  • 시스템 컨설팅부터 시스템관리, 네트워크 설계 및 관리 하드웨이 구매 및 관리, 오피스
  • 월 1회 운영 리포트 제공
  • 도메인 관리

실시간 모니터링

 

  • 검증된 모니터링 시스템 
    - 네트워크 트래픽 체크
    - 실시간 네트워크 품질
    - 포트별 서비스 이상 유무
    - 실시간 시스템 운영 현황
  • 시스템 가동 상태의 변화를 Mail과 SMS를 이용 
  • 언제 어디서나 서버의 서비스 가동여부를 확인가능

24/7/365 서비스

 

  • 365일 네트워크 및 서버 현황 모니터링
  • 1:1 전담 엔지니어와 기술 엔지니어를 통해 24시간 기술지원(평일, 주말, 휴일 24시간 지원)
  • 24/7/365 모니터링을 통해 100% 가용율을 보장
  • 신속한 장애 처리로 문제 발생시 즉각 해결

알람 서비스

 

  • 장애발생 시 자동 SMS 장애 알림 서비스
  • 응급 복구 처리팀의 장애 확인장애 요인 응급 복구 조치 후 장애 리포팅
  • 24/7/365 모니터링을 통해 100% 가용율을 보장합니다.
  • 신속한 장애 처리로 문제 발생시 즉각 해결