FAQ 해외서버 - MEGA IDC

Web Hosting 웹호스팅

웹 호스팅은 웹 사이트 또는 웹 애플리케이션을 저장하고 데스크톱, 모바일 및 태블릿과 같은 다양한 디바이스에서 손쉽게 액세스하도록 하는 서비스입니다. 모든 웹 애플리케이션 또는 웹 사이트는 일반적으로 서버라는 특수한 컴퓨터에 저장해야 하는 이미지, 동영상, 텍스트, 코드와 같은 여러 파일로 구성됩니다. 웹 호스팅 서비스 공급자는 파일을 저장하기 위해 임대할 수 있는 물리적 서버를 유지 관리, 구성 및 실행합니다. 또한 웹 사이트 및 웹 애플리케이션 호스팅 서비스는 보안, 웹 사이트 백업, 웹 사이트 성능 등의 추가 지원을 제공하여 고객이 웹 사이트의 핵심 기능에 집중할 수 있도록 합니다.

회원 로그인후 Mypage에 접속하셔서 cPanel 관리자 접속후 SSH및 phpmyadmin 프로그램을 통하여 MySql DB에 접속하실 수 있습니다.

웹호스팅 상품의 경우 매월 사용할수 있는 트래픽이 제한되어 있으며 계약된 트래픽 용량이 오버되는 경우 트래픽 차단페이지가 표시됩니다. 이런경우 고객센터로 연락주시면 조치해드리고 있습니다. 만약 1회성이 아닌 장기적으로 트래픽을 증설해서 이용하고자 하는 경우 상위 서비스로 변경(업그레이드)해야지 정상적인 서비스 이용이 가능합니다.

기본적으로 mysql 은 localhost에서만 허용이 되어있습니다.

웹호스팅 서버 특성상 원하시는 모듈/데몬의 추가설치가 어렵습니다. 특정 데몬/모듈 사용을 원하시는 경우 티켓을 통해 상세 내용을 문의해주시면, 서버내에 사용 가능여부 검토 후 안내드리도록 하겠습니다.

대부분 홈페이 접속 오류는 프로그램에 관련된 오류인 경우가 많이 있습니다. 먼저 해당 프로그램 개발사 또는 개발자에세 문의요청해보시고 만약 서버쪽 설정 문제라면 고객센터로 연락주시면 확인후 조치해드릴수 있도록 하겠습니다. (단 프로그램 문제인경우는 서버업체에서 해결이 불가능할 수 있습니다.)

웹호스팅 서버는 해외현지에서 직접 운영되는 관계로 국내 알람 서비스를 현재는 지원하지 않고 있습니다. 마이페이지에서 직접 트래픽을 확인후 체크하실수 있습니다. 서비스 편의를 위해 추후 알람 서비스가 추가될 예정입니다.

서버 데이터 자료 이전은 여러가지 방법이 있습니다. 고객센터로 연락주시면 자세한 상담후 데이터 이전 방법에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다.

웹호스팅 서버에 보관된 데이터는 cPanel 파일 관리자에서 일괄 삭제가 가능합니다.

웹호스팅 서비스는 다수의 이용자가 사용하므로 수치가 트래픽이 많은 공격이 들어오는 경우 해당 계정이 중단될 수 있습니다. 다른 고객의 계정 보호를 위한 조치이며 디도스 공격으로 서비스가 불가능한경우 클라우드, 또는 단독서버로 변경하셔야 합니다. 서비스 변경에 대한 기술은 100% 저희쪽에서 지원 처리해드립니다.

php 의 mysql_pconnect() 함수는 디비 커넥션을 오랫동안 지속시키는 함수이기 때문에 디비의 불필요한 커넥션이 증가하게 되어 디비서버에 큰 부하를 주므로 mysql_pconnect() 함수를 허용해 드리지 않고 있습니다. 만약 꼭 사용을 원하시면 클라우드 서버및 단독서버로 이전을 추천해드립니다.

네 아쉽게도 PHP5.X 버젼은 보안취약점이 발견되어 더이상 서비스 하지 않고 있습니다. 더욱 빠른 서버 환경과 보안성능 위해 PHP7.X 또는 PHP8.X으로만 제공되오니 이점 양해부탁드립니다.

웹호스팅 서버는 호스팅 관리시스템 cPanel을 제공하고 있습니다. 반드시 MEGA IDC 웹호스팅 전용 네임서버를 이용해야지 서비스가 가능합니다. (유료DNS및 Cloudflare 네임서버 이용 불가능합니다.)

Cloud Server 클라우드 서버

클라우드 서버의 경우 구성된 스팩으로 서버가 자동 설치되기 때문에 변경이 불가능합니다. 만약 변경을 원하시면 상품 만료일 1~2일전 데이터 이전을 통하여 상위/하위 서비스 상품으로 변경하실 수 있습니다.

클라우드 서버는 정책 상 특정 IP를 선점하여 사용자께서 선택 할 수 있도록 제공하지 않으며 어떠한 경우에도 이용중간에 IP를 변경 할 수 없습니다. 이는 주기적으로 IP를 변경하여 악의적인 목적으로 사용하여 다른 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 것을 최소화 하기 위하여 정책 상 IP 변경을 제공하지 않으니 이용에 참고해 주시길 바랍니다.

서버 접속이 안되는 경우라면 웹콘솔(Mypage)에서 서버 리부팅을 진행할 수 있습니다. 서버 리부팅을 진행후 잠시 접속해 보시기 바랍니다. 리부팅 확인 및 조치 했음에도 접속이 불가능할경우 root/Administrator 계정으로 접속이 가능한 접속정보를 포함하여 전달해주시면 서버내에 특이사항이 없는지 체크해드리도록 하겠습니다.

사용중인 서비스의 트래픽 체크 방법은 Mypage에서 확인하실 수 있습니다.

네 안정적인 서비스를 위해 WAF 웹방화벽 서비스를 제공하고 있습니다. 특별한 방화벽 설정이 필요하신 경우 고객센터로 연락주시면 확인후 처리해드리겠습니다.

로그인후 티켓을 통하여 기술지원을 요청하실 수 있으며 텔래그램 또는 라이브챗을 통하여 문의내용을 접수 하실 수 있습니다.

클라우드 서버 상품은 공인 IP가 제공되므로, 고객님은 고정 IP를 이용한 모든 서비스(웹서비스, FTP 서비스, DNS 서버스 등)를 운영할 수 있습니다. 공인 IP 제공 외에도, 일반 서버호스팅처럼 고객님의 필요에 따라 직접 서버를 구성하시는 것이 가능하므로, 저렴한 가격으로 서버를 운용할 수 있습니다. 하지만 공인 IP가 제공되면서 외부에서 직접 접속이 가능하므로, 일반 서버처럼 해킹이나 침해사고가 발생할 위험이 높으므로, 특히 보안에 신경을 써주셔야 합니다.

클라우드 서버에는 가상화 프로그램 Hypervisor , vmware, openstack등은 설치 지원하지 않습니다. 가상화 프로그램을 원하시는 경우 지원팀으로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

Windows Server 설치는 라이선스 관계로 서버에 직접 설치 진행됩니다. 업무시간 기준 약 3~4시간정도 소요되며 완료되면 마이페이지에서 확인 가능합니다.

Auto Backup는 고객님 서버의 데이터를 자동으로 백업(Snapshot)하는 유료 서비스입니다. 해당 백업 서비스를 신청하시면 매일 모든 데이터를 백업하여 원하시는 날짜로 복구 가능합니다.

SSH 접속이 되지 않은 경우라면 서버 정보를 알려주시면 바로 해결 가능합니다. 서버 정보 보안을 위해 라이브챗 안내는 불가능하며, 티켓으로만 기술지원이 가능하오니 해당 서버 정보 (ROOT패스워드)를 티켓으로 요청해주시기 바랍니다. 담당 오퍼레이터가 체크후 해결해드릴 수 있도록 하겠습니다.

Dedicated Server 단독 서버호스팅

단독서버는 클라우드 호스팅과 다르게 서버의 자원및 네트워크를 공유하지 않으며 서버 스팩에 포함된 모든 자원을 단독으로 서비스합니다. 또한 별도의 모든 서버 권한을 제어할수 있기 때문에 모든 서버 설정이 가능합니다.

단독 서버 네임서버는 보안을 위해 별도의 네임서버를 이용하고 있습니다. 고객센터로 연락주시면 안내해 드리겠습니다.

Windows Server 설치는 라이선스 관계로 담당 오퍼레이터가 직접 설치 진행됩니다. 업무시간 기준 약 3~4시간정도 소요되며 완료되면 마이페이지에서 확인 가능합니다.

네 물론 가능합니다. 필요하신 서버 사양과, 네트워크 속도 정보등을 알려주시면 저희 호스팅 전문가가 가능한 빨리 고객님의 원하시는 서버를 준비할 수 있도록 하겠습니다.

서비스 이용중 서버 사양은 변경이 불가능하며, 요금 만료일에 해당 서버를 해지하시고 원하시는 서버로 변경 해야 합니다. 서버 변경시 기존 데이터 이전은 무상으로 처리해드립니다.

가상화 프로그램 Hypervisor , vmware, openstack등은 설치 지원하지 않습니다. 가상화 프로그램을 원하시는 경우 고객센터로 연락주시면 안내해드리겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

Domain 도메인

도메인 개인 정보 비공개는 도메인 등록시 제공된 개인 정보를 Whois조회시 노출하지 않습니다. 보다 안정적인 개인 정보 보호를 원하시면 선택하실 수 있습니다.

DNS관리 시스템을 제공하지 않으며 직접 DNS 관리를 하셔야합니다. 단, 유료 서비스인 DNS 관리시스템을 구입하신경우라면 MEGA IDC 전용 DNS관리를 제공하고 있습니다.

DNS 관리 시스템을 구입하신 경우라면 고객센터로 연락주시면 모든 설정을 무상으로 처리해드립니다.

도메인 등록시 반드시 등록자 정보를 입력해야합니다. 이로 인하여 반드시 이메일 인증이 되어야지 도메인 사용이 가능하오니 등록자 정보 입력시 반드시 수신 가능한 메일주소를 입력해주시기 바랍니다.

등록하실려는 도메인 확장자가 없는경우 지원팀으로 연락주시면 등록 가능하도록 처리해드리겠습니다.

도메인 등록대행 신청은 익명으로 등록 처리되어 소유권 이전(정보 변경 불가)이 불가능합니다. 만약 도메인 등록 소유권을 원하시면 직접 도메인 등록을 하셔야합니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

SSL & Security 보안인증서

SSL은 인터넷과 같은 TCP/IP 네트워크에서 데이터를 보호하기 위해 이용되는 프로토콜입니다. SSL은 암호화, 인증 그리고 웹서버와 클라이언트 브라우저와의 통신에 대한 무결성을 제공합니다.

사용자가 보안서버와 처음 연결할 때 사용자의 브라우저는 조직의 도메인 네임이 서버인증서에 포함된 정보와 일치하는지를 확인합니다. 일단 이 세션 검증이 완료되면 보안(SSL) 세션이 브라우저와 서버간에 이루어집니다. 이 세션에 대해 SSL에 의한 유일한 키가 생성됩니다.

개인키(Private Key)란 인증기관에 인증서를 신청하기 위해 인증요청서(CSR)를 생성할때, 만들어지는 개인 비밀키를 말하며, 개인키 없이는 SSL 세션이 수립될 수 없습니다. 그러므로 보안서버인증서와 관련된 개인키를 백업하는 것은 아주 중요한 일입니다. 개인키는 CSR을 생성할때 만들어진 개인키를 그대로 사용하셔야 하며, 임의로 다시 만들 수 없습니다. 따라서 CSR을 생성하고 나서 바로 개인키를 백업해 두셔야 합니다. 만약 개인키를 백업해 두지 않은 채, 분실시에 인증서가 발급된 경우, 보안서버인증서를 재발급받으셔야 합니다.

보안서버를 구축하지 않은 사이트에서는 개인정보를 해킹을 통해 해커에게 쉽게 노출될 수 있어 웹 서버에 보안서버 솔루션 설치를 통해 해커가 중간에 데이터를 가로채도 암호화 되어 있어 개인정보가 노출되지 않습니다.

보안서버 인증서 신청에서부터 발급 후 설치까지의 지원 가능합니다. 지원팀으로 문의주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

Others 기타

서비스 신청 요금은 무통장 입금(계좌이체) , 신용카드결제(국내/해외 모든 신용카드및 체크카드 가능), 페이팔 결제 그리고 가상화페 결제 이용 가능합니다. 만약 다른 결제 시스템이 필요한 경우 지원팀으로 문의주시면 도움드리도록 하겠습니다.

가상화페 결제는 해외 결제시스템을 이용하므로 USD($)로 결제 됩니다. 이에 따라 환율에 따른 결제 금액 차이가 발생 될 수 있습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

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곧 답변을 드리도록 하겠습니다.

곧 답변을 드리도록 하겠습니다.